Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d)
Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Leiter Reklamationsmanagement (m/w/d) in Vollzeit.
Einsatzort: Herrenberg bei Stuttgart
Das erwartet dich:
- Fachliche und disziplinarische Führung und Weiterentwicklung der Abteilung Reklamationsmanagement
- Überwachung und Optimierung des QM-Systems nach ISO 9001 (ggf. IATF 16949 / ISO 13485)
- Strukturierung, Steuerung und Koordination von Reklamationen
- Unterstützung bei internen und externen Reklamationen (inkl. 8D-Reports, Ursachenanalysen, Korrekturmaßnahmen)
- Koordination mit Produktion, Entwicklung und Kunden zur nachhaltigen Fehlervermeidung
- Weiterentwicklung qualitätsrelevanter Kennzahlen, Berichte und Prozesse
- Ansprechpartner für Kunden, Lieferanten in reklamationsrelevanten Themen
Das bringst du mit:
- Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare Ausbildung mit Weiterbildung im Qualitätsmanagement
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Qualitätssicherung und im Reklamationsmanagement
- Sehr gute Kenntnisse von QM-Methoden
- Erfahrung im Umgang mit Normen wie z.B. ISO 9001
- Führungskompetenz, Kommunikationsstärke und strukturierte Arbeitsweise
- Sicherer Umgang mit CAQ-Systemen und MS Office, idealerweise SAP
Das bieten wir:
- Flexibles und mobiles Arbeiten: Wir bieten dir flexible Arbeitszeit und 30 Tage Urlaub sowie die Möglichkeit von zu Hause zu arbeiten
- Betriebliche Sonderleistungen: Wir bieten eine betriebliche Altersvorsorge, Corporate Benefits, JobRad, Mitarbeiterangebote sowie vermögenswirksame Leistungen an. Außerdem steht Dir eine bezuschusste Kantine mit Terrasse zur Verfügung.
- Mobil zur Arbeit: Wir bieten die Möglichkeit auf ein bezuschusstes VVS Firmenticket oder einen kostenfreien Parkplatz.
- Gemeinsame Freizeitaktivitäten: Ob Sommerfest, unsere Weihnachtsfeier oder eine unserer Sportgruppen. Sei dabei!
- Steuerfreier Arbeitgeberzuschuss zur Kinderbetreuung
- Zuschuss zum EGYM Wellpass
- Bike Leasing mit eurorad
- steuerfreier Kantinenzuschuss
Wir haben Dich neugierig gemacht? Dann freuen wir uns auf Deine vollständige Bewerbung über unser Onlineportal. Für Rückfragen steht dir Sophie Strauch gerne unter 07032/2001-0 zur Verfügung.