Responsable de gestión de reclamaciones (h/m/d)
Buscamos, para incorporarse lo antes posible, un responsable de gestión de reclamaciones (h/m/d) a tiempo completo.
Lugar de trabajo: Herrenberg, cerca de Stuttgart
Esto es lo que te espera:
- Dirección técnica y disciplinaria y desarrollo del departamento de gestión de reclamaciones
- Supervisión y optimización del sistema de gestión de la calidad según la norma ISO 9001 (en su caso, IATF 16949 / ISO 13485)
- Estructuración, control y coordinación de las reclamaciones
- Asistencia en reclamaciones internas y externas (incluidos informes 8D, análisis de causas y medidas correctivas)
- Coordinación con los departamentos de producción, desarrollo y atención al cliente para la prevención sostenible de errores
- Desarrollo de indicadores, informes y procesos relevantes para la calidad
- Persona de contacto para clientes y proveedores en temas relacionados con reclamaciones
Requisitos:
- Título universitario en ingeniería o formación equivalente con formación complementaria en gestión de la calidad
- Varios años de experiencia profesional en el control de calidad y la gestión de reclamaciones
- Muy buenos conocimientos de métodos de gestión de la calidad
- Experiencia en el manejo de normas como, por ejemplo, la ISO 9001
- Capacidad de liderazgo, buenas dotes de comunicación y método de trabajo estructurado
- Dominio de los sistemas CAQ y MS Office; idealmente, SAP
Esto es lo que ofrecemos:
- Trabajo flexible y remoto: te ofrecemos horario flexible y 30 días de vacaciones, así como la posibilidad de trabajar desde casa
- Prestaciones especiales de la empresa: ofrecemos un plan de pensiones de empresa, beneficios corporativos, JobRad, ofertas para empleados y prestaciones de capitalización. Además, tienes a tu disposición un comedor subvencionado con terraza.
- Desplazamiento al trabajo: te ofrecemos la posibilidad de un abono de transporte VVS subvencionado o una plaza de aparcamiento gratuita.
- Actividades de ocio en grupo: ya sea la fiesta de verano, nuestra fiesta de Navidad o uno de nuestros grupos deportivos. ¡Únete a nosotros!
- Subvención del empleador libre de impuestos para el cuidado de los hijos
- Subvención para el EGYM Wellpass
- Alquiler de bicicletas con eurorad
- Subvención para el comedor exenta de impuestos
¿Hemos despertado tu interés? Entonces esperamos recibir tu solicitud completa a través de nuestro portal en línea. Si tienes alguna pregunta, Sophie Strauch estará encantada de atenderte en el número 07032/2001-0.