Trưởng phòng Quản lý khiếu nại (nam/nữ/khác)
Chúng tôi đang tìm kiếm một Trưởng phòng Quản lý Khiếu nại (nam/nữ/khác) làm việc toàn thời gian, bắt đầu càng sớm càng tốt.
Địa điểm làm việc: Herrenberg gần Stuttgart
Điều bạn sẽ nhận được:
- Quản lý chuyên môn và kỷ luật cũng như phát triển bộ phận Quản lý khiếu nại
- Giám sát và tối ưu hóa hệ thống quản lý chất lượng theo tiêu chuẩn ISO 9001 (nếu cần, IATF 16949 / ISO 13485)
- Cấu trúc, điều hành và điều phối các khiếu nại
- Hỗ trợ xử lý các khiếu nại nội bộ và bên ngoài (bao gồm báo cáo 8D, phân tích nguyên nhân, biện pháp khắc phục)
- Phối hợp với bộ phận sản xuất, phát triển và khách hàng để phòng ngừa lỗi một cách bền vững
- Phát triển các chỉ số, báo cáo và quy trình liên quan đến chất lượng
- Đại diện liên hệ cho khách hàng, nhà cung cấp trong các vấn đề liên quan đến khiếu nại
Yêu cầu đối với ứng viên:
- Tốt nghiệp đại học chuyên ngành kỹ thuật hoặc có trình độ đào tạo tương đương cùng với chứng chỉ đào tạo nâng cao về quản lý chất lượng
- Có nhiều năm kinh nghiệm làm việc trong lĩnh vực đảm bảo chất lượng và quản lý khiếu nại
- Kiến thức rất tốt về các phương pháp quản lý chất lượng
- Có kinh nghiệm làm việc với các tiêu chuẩn như ISO 9001
- Có năng lực lãnh đạo, kỹ năng giao tiếp tốt và cách làm việc có tổ chức
- Sử dụng thành thạo các hệ thống CAQ và MS Office, lý tưởng nhất là SAP
Chúng tôi cung cấp:
- Làm việc linh hoạt và di động: Chúng tôi cung cấp cho bạn thời gian làm việc linh hoạt và 30 ngày nghỉ phép, cũng như cơ hội làm việc tại nhà
- Các phúc lợi đặc biệt của công ty: Chúng tôi cung cấp chế độ hưu trí của công ty, các phúc lợi doanh nghiệp, chương trình JobRad, các ưu đãi dành cho nhân viên cũng như các khoản trợ cấp tích lũy tài sản. Ngoài ra, bạn còn được sử dụng căng-tin có trợ cấp kèm theo sân thượng.
- Đi làm linh hoạt: Chúng tôi cung cấp cơ hội nhận vé VVS do công ty trợ cấp hoặc chỗ đỗ xe miễn phí.
- Các hoạt động giải trí chung: Cho dù là lễ hội mùa hè, tiệc Giáng sinh hay một trong các nhóm thể thao của chúng tôi. Hãy tham gia cùng chúng tôi!
- Trợ cấp miễn thuế từ nhà tuyển dụng cho việc chăm sóc trẻ em
- Trợ cấp cho thẻ EGYM Wellpass
- Cho thuê xe đạp với eurorad
- Trợ cấp ăn trưa miễn thuế
Bạn đã cảm thấy hứng thú? Vậy thì chúng tôi rất mong nhận được hồ sơ ứng tuyển đầy đủ của bạn qua cổng thông tin trực tuyến của chúng tôi. Nếu có thắc mắc, vui lòng liên hệ với Sophie Strauch theo số 07032/2001-0.