投诉管理主管（不限性别）

我们正在寻找一名全职投诉管理主管（男女不限） ，希望尽快入职。

工作地点：斯图加特附近的赫伦贝格

你将获得：

• 负责投诉管理部的专业及纪律管理与发展
• 监督并优化符合 ISO 9001 标准（必要时包括 IATF 16949 / ISO 13485）的质量管理体系
• 投诉的结构化、管控与协调
• 协助处理内部及外部投诉（包括8D报告、原因分析、纠正措施）
• 与生产、研发及客户部门协调，以实现可持续的缺陷预防
• 进一步完善质量相关指标、报告和流程
• 在投诉相关事宜上担任客户和供应商的联络人

你应具备以下条件：

• 拥有工程类专业学位或同等学历，并接受过质量管理方面的进修培训
• 在质量保证和投诉管理方面拥有多年工作经验
• 精通质量管理方法
• 具备处理ISO 9001等标准的相关经验
• 具备领导能力、出色的沟通能力及条理清晰的工作方式
• 熟练使用CAQ系统和MS Office，最好还熟悉SAP

我们提供：

• 灵活办公与远程工作：我们为您提供灵活的工作时间、30天带薪年假以及在家办公的机会
• 企业福利：我们提供企业养老金计划、企业福利、JobRad自行车补贴、员工专属优惠以及资产性福利。此外，您还可以享用带露台的员工餐厅，并享受餐费补贴。
• 通勤便利：我们提供补贴的VVS公司交通卡或免费停车位。
• 集体休闲活动：无论是夏季庆典、圣诞晚会还是我们的体育小组活动，都欢迎你加入！
• 免税的雇主儿童保育补贴
• EGYM Wellpass补贴
• 通过 eurorad 提供自行车租赁
• 免税的食堂补贴

我们是否引起了你的兴趣？那么，我们期待你通过我们的在线门户提交完整的申请材料。如有任何疑问，欢迎致电 07032/2001-0 联系 Sophie Strauch。